Legal
The fine print, in plain words
Last updated on 24 October 2026.
Terms of sale
1. Who sells to you
The Golden Era store is run by (see the legal notice below). Payments are handled by PayNow, which acts as reseller and merchant of record: PayNow sells you the items on our behalf, takes the payment, collects any VAT and emails your official receipt. PayNow's buyer terms also apply to your purchase.
2. What you buy
Digital items for the Golden Era Minecraft network (Java Edition): ranks, chests, the Golden Pass, boosters and cosmetics. Each one is a right to use content on our servers. They have no cash value, can't be exchanged for money and can't be transferred or resold, except with the gift option at checkout.
3. Prices
Prices are in euros, VAT included. The amount charged is the one shown on PayNow's payment page when you confirm.
4. Delivery
Items are delivered automatically to the Minecraft username you enter, usually within a minute, or at your next login if you're offline. Please check the spelling: if a typo sends an item to another account, tell us quickly and we'll do our best to fix it.
5. Your right of withdrawal
EU law gives you 14 days to withdraw from an online purchase. For digital content delivered right away, that right ends once delivery has started, as long as you asked for immediate delivery and acknowledged losing the right (EU Directive 2011/83, article 16(m)). You do this by ticking the box at checkout, and your receipt confirms it.
6. Chests
A chest gives a random reward. The possible rewards and their chances are shown in game before you open one.
7. Server rules
A purchase doesn't put anyone above the rules. If an account is banned for breaking them, its purchases aren't refunded. Everything we sell follows the Minecraft Usage Guidelines; none of it is an official Mojang or Microsoft product.
8. Changes
Golden Era keeps evolving and items can be rebalanced. If a mode or the whole network closes for good, we'll announce it in advance on the Discord.
9. Payment disputes
Please talk to us before disputing a payment with your bank: most problems are solved in a day. While a chargeback is open, the items it concerns are suspended.
10. Law and disputes
These terms are governed by French law. If you're a consumer, you keep the protection of the mandatory rules of the country where you live. Before going to court, contact us; if we can't agree, you can turn to the consumer mediator: .
1. Qui te vend
La boutique Golden Era est exploitée par (voir les mentions légales plus bas). Les paiements passent par PayNow, revendeur et vendeur officiel (« merchant of record ») : PayNow te vend les articles pour notre compte, encaisse le paiement, collecte la TVA éventuelle et t'envoie le reçu officiel par e-mail. Les conditions acheteur de PayNow s'appliquent aussi à ton achat.
2. Ce que tu achètes
Des articles numériques pour le réseau Minecraft Golden Era (Java Edition) : grades, coffres, Golden Pass, boosters et cosmétiques. Chacun est un droit d'utiliser un contenu sur nos serveurs. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne s'échangent pas contre de l'argent et ne se cèdent ni ne se revendent, sauf via l'option cadeau au paiement.
3. Prix
Les prix sont en euros, TVA comprise. Le montant débité est celui affiché sur la page de paiement de PayNow au moment où tu confirmes.
4. Livraison
Les articles sont livrés automatiquement au pseudo Minecraft indiqué, en général en moins d'une minute, ou à ta prochaine connexion si tu n'es pas en jeu. Vérifie bien l'orthographe : si une faute de frappe envoie un article sur un autre compte, préviens-nous vite et nous ferons de notre mieux pour corriger.
5. Ton droit de rétractation
Pour un achat en ligne, la loi te donne 14 jours pour te rétracter. Pour un contenu numérique livré tout de suite, ce droit prend fin dès le début de la livraison, à condition que tu l'aies demandée expressément et que tu aies reconnu perdre ce droit (article L221-28 13° du Code de la consommation). Tu le fais en cochant la case au paiement, et ton reçu le confirme.
6. Coffres
Un coffre donne une récompense au hasard. Les récompenses possibles et leurs chances sont affichées en jeu avant l'ouverture.
7. Règlement
Un achat ne place personne au-dessus du règlement. Si un compte est banni pour l'avoir enfreint, ses achats ne sont pas remboursés. Tout ce que nous vendons respecte les Minecraft Usage Guidelines ; rien n'est un produit officiel de Mojang ou Microsoft.
8. Évolutions
Golden Era évolue et des articles peuvent être rééquilibrés. Si un mode ou tout le réseau ferme définitivement, nous l'annonçons à l'avance sur le Discord.
9. Contestations de paiement
Parle-nous avant de contester un paiement auprès de ta banque : la plupart des soucis se règlent en un jour. Tant qu'une contestation est ouverte, les articles concernés sont suspendus.
10. Droit applicable et litiges
Ces conditions relèvent du droit français. Si tu es consommateur, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays de résidence. Avant toute action en justice, contacte-nous ; à défaut d'accord, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : .
For parents
Your child plays on Golden Era? Here's what can be bought, how we ask for your permission, and what to do if a purchase happened without it.
What Golden Era is
A network of Minecraft servers (Java Edition) with a battle royale, a survival raft mode and a hub. It's free to play: every purchase is optional. Players can chat with each other in game; our staff moderates the chat and our Discord, which follows Discord's minimum age (13 in most countries).
What can be bought
Ranks, chests, the Golden Pass, boosters and cosmetics. They're virtual items: they can't be resold or turned back into money. Chests give a random reward, and the possible rewards and their chances are shown in game before opening.
How we ask for your permission
Before paying, anyone under must confirm that a parent or legal guardian has allowed the purchase. The payment itself happens on PayNow's secure page, and the receipt goes to the email address entered there.
A purchase you didn't allow
Write to us within 14 days with the receipt or the order ID, at or through a ticket on our Discord. We review every request from a parent personally. When a purchase was made without permission, we can refund it and remove the items from the account.
A few tips
- Enter your own email on the payment page, so every receipt reaches you.
- A prepaid card or a payment method with a spending limit keeps things under control.
- Questions about the game itself? Ask us anything at .
Votre enfant joue sur Golden Era ? Voici ce qui peut s'acheter, comment nous demandons votre accord, et que faire si un achat a eu lieu sans lui.
Golden Era, c'est quoi
Un réseau de serveurs Minecraft (Java Edition) avec un battle royale, un mode survie en radeau et un hub. Il est gratuit : chaque achat est facultatif. Les joueurs peuvent discuter entre eux en jeu ; notre équipe modère le chat et notre Discord, qui applique l'âge minimum de Discord (13 ans dans la plupart des pays).
Ce qui peut s'acheter
Des grades, des coffres, le Golden Pass, des boosters et des cosmétiques. Ce sont des objets virtuels : ils ne se revendent pas et ne se transforment pas en argent. Un coffre donne une récompense au hasard ; les récompenses possibles et leurs chances sont affichées en jeu avant l'ouverture.
Comment nous demandons votre accord
Avant de payer, toute personne de moins de doit confirmer qu'un parent ou tuteur légal a autorisé l'achat. Le paiement lui-même se fait sur la page sécurisée de PayNow, et le reçu part à l'adresse e-mail saisie à ce moment-là.
Un achat que vous n'avez pas autorisé
Écrivez-nous sous 14 jours avec le reçu ou le numéro de commande, à ou par un ticket sur notre Discord. Nous étudions personnellement chaque demande d'un parent. Quand un achat a été fait sans autorisation, nous pouvons le rembourser et retirer les articles du compte.
Quelques conseils
- Saisissez votre propre e-mail sur la page de paiement : chaque reçu vous parviendra.
- Une carte prépayée ou un moyen de paiement plafonné aide à garder le contrôle.
- Une question sur le jeu lui-même ? Écrivez-nous à .
Refunds
Items are delivered the moment you pay, so a delivered purchase is final (see the right of withdrawal above). We do refund when:
- an item never arrived and we can't deliver it;
- you were charged twice for the same order;
- a minor bought something without a parent's permission (see For parents).
To ask, open a Discord ticket or write to with your reference and the PayNow order ID. If we can't agree, you can also ask PayNow, which reviews the request independently. Refunds go back to the original payment method, usually within a few business days.
Les articles sont livrés dès le paiement : un achat livré est donc définitif (voir le droit de rétractation plus haut). Nous remboursons quand :
- un article n'est jamais arrivé et nous ne pouvons pas le livrer ;
- tu as été débité deux fois pour la même commande ;
- un mineur a acheté sans l'accord d'un parent (voir Pour les parents).
Pour le demander, ouvre un ticket sur le Discord ou écris à avec ta référence et le numéro de commande PayNow. Faute d'accord, tu peux aussi t'adresser à PayNow, qui étudie la demande de son côté. Le remboursement revient sur le moyen de paiement d'origine, en général sous quelques jours ouvrés.
Privacy
What we collect
- For a purchase: your Minecraft username, the items, the amount, the date and the PayNow order ID.
- In game: your username and unique ID, and connection data such as your IP address, for security and anti-cheat.
- Support: what you write to us in tickets or emails.
PayNow collects your email, billing country and payment details for the payment, under its own privacy policy. Your card details never reach us.
Why
To deliver what you bought and help you (our contract with you), to prevent fraud and handle disputes (our legitimate interest), and to keep accounting records (a legal obligation).
How long
Order records: 10 years (accounting law). Support conversations: 3 years after the last message. Connection data: 12 months.
In your browser
This site keeps your cart, language and username in your browser's local storage. No advertising and no tracking cookies. To show your skin's head at checkout, your username is sent to mc-heads.net.
Your rights
You can access, correct or delete your data, object to its use, or ask for a copy, by writing to . You can also complain to the CNIL (cnil.fr), the French data protection authority.
Ce que nous collectons
- Pour un achat : ton pseudo Minecraft, les articles, le montant, la date et le numéro de commande PayNow.
- En jeu : ton pseudo et ton identifiant unique, et des données de connexion comme ton adresse IP, pour la sécurité et l'anti-triche.
- Support : ce que tu nous écris dans les tickets ou par e-mail.
PayNow collecte ton e-mail, ton pays de facturation et tes données de paiement pour le paiement, selon sa propre politique de confidentialité. Tes données bancaires ne nous parviennent jamais.
Pourquoi
Pour livrer tes achats et t'aider (notre contrat avec toi), pour prévenir la fraude et gérer les litiges (notre intérêt légitime), et pour tenir la comptabilité (une obligation légale).
Combien de temps
Commandes : 10 ans (obligations comptables). Échanges avec le support : 3 ans après le dernier message. Données de connexion : 12 mois.
Dans ton navigateur
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Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, les effacer, t'opposer à leur utilisation ou en demander une copie en écrivant à . Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Legal notice
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